タイヤの販売・交換・保管サービス専門店

タイヤの販売・交換・保管サービス専門店タイヤサポート

☆上越本店☆ 新潟県上越市とよば126
平日 10:00〜19:00 (3〜4月/11〜12月は無休)

電話 025-525-8507

よくあるご質問

タイヤサポート【交換&保管パック】に関して

申し込みはいつからできますか?
一年中いつでも可能です。もしも冬(夏)タイヤに交換後であっても申し込みできます。
その際の料金は所定の料金となります。
タイヤを交換せずに保管のみしていただけますか?
保管のみは受け付けておりません。
(初回申し込み時に交換が済んでいる場合は次回以降、交換・保管共にしていただくということで申し込みいただく事ができます。)
タイヤサイズの見方がわからないのですが、サポート料金はいくらになりますか?
サイズはタイヤ側面に表示されております。(例 サイズ215/45R17は8,000円になります)
わからない場合は、お問い合わせください。
使用しないホイールキャップやナットは、預かってもらえますか?
預り証に記載の上、お預かりさせていただきます。
タイヤのみ(ホイールなし)預ける事はできますか?
お預かりしておりますが料金は変わりません。
又交換時毎に組替え料が発生いたします。
交換時間も約40分程かかりますのでご了承ください。
空気圧は見ていただけますか?
こちらに預けていただいたタイヤは交換前にパンクチェック、空気圧のチェックを全タイヤしております。
出張料金はかかりますか?
(上越本店の場合)1回の出張作業につき3,000円(税込)の出張料金をサポート料金に追加して頂戴いたします。
(上越本店の場合)上越市内に住んでいますがどの地域まで出張交換していただけますか?
旧上越市内とさせていただいております。
平日、通勤で会社に車を停めているのですが会社に出張していただく事は出来ますか?
お勤め先での出張交換も受け付けておりますので予約時にお申し出ください。
予約はいつまでにしたら良いですか?
出張、ご来店ともに前日までにお願いいたします。
※但し交換時期11〜12月、3〜4月は大変混み合います。ご希望の時間に予約を取れない可能性もございますのでお早めのご予約をお願いいたします。
※出張交換について冬季は11月15日まで承ります。11月16日以降の出張交換は行なっておりません。
急な用事が出来たのですが予約の変更はできますか?
お電話での変更連絡をお願いいたします。
(但し、混み合っている時期ですとご希望の時間に変更出来ない可能性もございますのでお早めにご連絡ください。)
出張交換時、立ち会う必要はありますか?
申し込みがお済みでなく電話予約のみのお客様は必要書類の記入、タイヤの受け渡し等ありますのでお立ち会いください。
申し込みがお済みのお客様は立ち会う必要はございません。交換後ご在宅であれば声をかけさせていただきますのでその場で料金をお支払いください。
ご不在、お仕事中の場合は請求書をドアとってに挟ませいただくか後日ご自宅に請求書を郵送させていただきますのお振り込みか当社の方までお支払いください。
尚、お振込の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご予約時に在宅、留守等お聞かせください。
脱着後、サポートサービスをやめたいのですが料金はどうなりますか?
脱着料のみいただきます。軽・普通車4,000円(税別)、大型・RV車6,000円(税別)。
クレジットカードで支払いはできますか?
なるべく現金でお願いいたします。
クレジットカードの取扱いは、VISA、JCB、マスター、オリコ等全て取り扱いできますが、所定のカード手数料が別途かかります。
預けている途中でタイヤを引き取りたい場合、料金はどうなりますか?
返金はございません。当社までタイヤを引き取りに来て下さい。
途中返却時のタイヤのお届け、引き取りは1回1000円になります。
春、夏タイヤに交換しないでスタッドレスタイヤを履きつぶしたいのですがサポート料金はどうなりますか?
スタッドレスタイヤを夏使用することは、当店ではおすすめいたしません。特に雨天時の性能は夏タイヤに比べ低くなります。
お客様の申し出により引き続き使用する場合は、サポート料の半額を頂戴いたします。
新しく車を買い換えたのですが預けていたタイヤは処分していただけますか?
はい。処分料は下記表をご覧ください。
新しく車を買い換えようと思っています。預けていたタイヤを引き取って、新車のタイヤを預けたいのですが料金はどうなりますか?
入替作業料として1回1,000円(税別)を頂きます。
サポートの料金が同じであれば次回交換からも料金はかわりません。
サイズが変わりサポート料金も変わる場合は次回交換時より新しいサポート料金をいただきます。

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タイヤ販売ほかに関して

タイヤを購入する場合、表示価格の他にどのような料金がかかりますか?
組替バランス料、脱着料、廃タイヤ処分料、バルブ交換料がかかります。
料金は下記表を御覧ください。又、当社見積もり料金には上記料金は含まれております。
205/65以上及び55扁平以上 左記サイズ以下
組替バランス料 1,500円 1,000円
脱着料金 500円 500円
タイヤ・ホイール処分料 350円 350円
チューブレスバルブ交換料 350円 350円
タイヤを変えたほうがいいのかどのタイヤを購入して良いかわからないのですが相談にのっていただけますか?
検討されているお客様にはタイヤに詳しいスタッフがタイヤをチェックさせていただきお応えしますので何でもご相談ください。
タイヤを購入する時期はいつがよいでしょうか?
スリップサイン等が出ていれば、すぐに交換した方がよいですが、新しいモデルや価格等の発表が交換シーズンの1ヶ月程前なので交換シーズン前がベストだと思います。
  
サポートサービスは利用していませんが購入だけできますか?
はい。大丈夫です。
タイヤを購入してすぐに乗って帰れますか?
タイヤの在庫がありますと組替交換作業(約40分)後すぐに乗って帰れます。
タイヤの在庫がありませんとメーカー取り寄せとなりまして半日~2日程度日数がかかります。
当社にタイヤをお預けのお客様は購入申し込みをお早めにいただけると交換予約日前に組替えをしましてご予約日に15分程度の交換時間でお帰りいただけます。
バルブ交換は必要ですか?
バルブもゴム製品ですので、劣化してきますと空気漏れの原因となりますので交換をおすすめいたします。
海外製のタイヤも購入する事ができますか?
はい。取り扱っております。(ハンコックやナンカン等)
タイヤの下取りはしてもらえますか?
タイヤの状態を見させていただいた上で、下取りできるか判断させていただいております。
中古タイヤは売っていますか?
古物商の許可がありますので取り扱いはできますが、基本的に取り扱いしておりません。
お電話にて問い合わせください。
(古物商新3号公安委員会許可461290001074)
作業料金(1本あたり 税別)は?
205/65以上及び55扁平以上 左記サイズ以下
組替バランス料 1,500円 1,000円
脱着料金 500円 500円
タイヤ・ホイール処分料 350円 350円
チューブレスバルブ交換料 350円 350円
パンク修理の料金はいくらですか?
店舗での作業の場合(タイヤ1本につき税別)
着脱なし 着脱あり
外面修理 1,500円 2,000円
内面修理 2,500円 3,000円
※出張先でのパンク修理について 上記代金にプラス3,000円(税別)を頂戴いたします。
但し、上越本店にてタイヤご購入のお客様、及びタイヤサポートサービスご利用者は無料で出張いたします。

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